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洗染业管理办法(二)

  (接上一篇)
   第十三条 经营者在接受衣物时应当对衣物状况进行认真检查,履行下列职责。
 (一)提示消费者检查衣物口袋是否有遗留物品,确认衣物附件、饰物是否齐全;
 (二)提示消费者易损、易腐蚀及贵重饰物或附件,明确服务责任;
 (三)将衣物的新旧、脏净、破损程度和织物面料质地、性能变化程度的洗染效果向消费者说明;
 (四)对确实不易洗染或有不能除净的牢固性污渍,应当告知消费者。确认洗染效果。
  第十四条 经营者可以根据消费意愿实行保值清洗,即由经营者和消费者协商一致做出书面清洗约定,约定清洗费用、保值额和服务内容。
对实行保值清洗的衣物,因经营者责任造成损坏、丢失的,或者清洗后直接影响衣物原有质量而无法恢复的,经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。
  第十五条 经营者在提供服务时应当向消费者开具服务单据。服务单据应包括衣物名称、数量、颜色、破损或缺件状况、服务内容、价格、送取日期、保管期、双方约定事宜、争议解决方式等内容。
  第十六条 经营者应当执行洗染行业服务规范、操作规程和质量标准,并指定专人负责洗染质量检查工作。
  第十七条 经营者应当规范各工序衣物交接手续,防止丢失或损伤,对于脏、净衣物的存放和收付应当分离。
  第十八条 医疗卫生单位的纺织品应在专门洗涤厂区、专业洗涤设备进行加工,并严格进行消毒处理。经消毒、洗涤后的纺织品应符合国家有关卫生要求。
  第十九条 因经营者责任,洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的,或者造成衣物损坏、丢失的,经营者应当根据不同的情况给予重新加工,退还洗染费或者赔偿损失。
非经营者过错,由于洗涤标识误导或衣物制作及质量不符合国家和行业标准要求,造成未能达到洗染质量标准的,经营者不承担责任。
  第二十条 商务主管部门应当通过制定行业发展规划,促进政策、标准和综合协调,指导行业协会工作等方式,规范洗染市场秩序,促进行业发展。
商务主管部门引导和支持成立洗染质量鉴定委员会,开展洗染质量鉴定工作,依据相关行业组织制定的洗染行业消费纠纷争议的解决办法,维护经营者和消费者的合法权益。
  第二十一条 洗染行业协会应当接受商务主管部门的业务指导,加强行业自律,开展倡导诚信经营、组织实施标准、提供信息咨询、开展技术培训、调解服务纠纷、反映经营者建议和要求等促进行业发展的工作。
  第二十二条 经营者违反本规定的,法律法规有规定的从其规定,没有规定的,由商务、工商、环保部门依据本办法第三条规定的职能责令改正,有违法所得的可处违法所得3倍以下罚款,但最高不超过3万元,没有违法所得的,可处1万元以下罚款,并予以公告。
  第二十三条 各省、自治区、直辖市商务主管部门可以依据本办法,结合本行政区域内的洗染行业实际情况,会同有关部门制定相关的实施办法。
  第二十四条 本办法规定下列定义
  全封闭式干洗机:是指以四氯乙烯或石油衍生溶剂作为干洗溶剂,配置溶剂回收制冷系统,在除臭过程中,机器内气体和工作场所气体不进行交换,不直接外排废气的干洗机。
开启式干洗机:是指以四氯乙烯或石油衍生溶剂作为干洗溶剂,采用水冷回收系统,在打开装卸门之前,通过吸入新鲜空气排出机器内干洗溶剂气体混合物进行除臭过程的干洗机。
染色:仅指洗染店对服装的复染或改染服务。
  第二十五条 本办法自2007年7月1日起实施。

   

 

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